Política de Privacidad

1. Introducción

Bienvenido a MeTutor. Valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestra aplicación móvil, sitio web y servicios relacionados (colectivamente, el "Servicio").

2. Información que Recopilamos

Para proporcionar y mejorar nuestro Servicio, recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información de la cuenta: Al registrarte, recopilamos tu dirección de correo electrónico y contraseña (esta última se almacena de forma encriptada de extremo a extremo).
• Datos de uso y progreso: Registramos tu progreso en los cursos, errores, logros obtenidos y preferencias de aprendizaje para personalizar tu experiencia.
• Datos de audio (Micrófono): Nuestra app solicita acceso al micrófono de tu dispositivo exclusivamente para las funciones de evaluación de pronunciación y juegos de rol (roleplays). El audio grabado se procesa para evaluar tu fluidez y pronunciación mediante Inteligencia Artificial. No almacenamos grabaciones de audio permanentes en nuestros servidores de forma que puedan identificarte.

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Crear y gestionar tu cuenta.
• Personalizar tu plan de estudio y recomendaciones mediante Inteligencia Artificial.
• Evaluar tu pronunciación y proporcionarte retroalimentación en tiempo real.
• Mejorar nuestros algoritmos y servicios educativos.
• Enviarte notificaciones relacionadas con tu aprendizaje (si las has habilitado).

4. Servicios de Terceros

MeTutor utiliza servicios de terceros que pueden procesar tus datos bajo sus propias políticas de privacidad. Estos servicios son esenciales para el funcionamiento técnico de la plataforma:

• Supabase: Utilizado para la autenticación segura de usuarios y el almacenamiento de bases de datos.
• Google Firebase: Utilizado para análisis de uso, distribución de notificaciones push y monitoreo de estabilidad de la aplicación (Crashlytics).
• Servicios de IA: Utilizamos modelos avanzados de inteligencia artificial de terceros para la evaluación de pronunciación, corrección gramatical y generación de voz (TTS). El audio y texto enviado a estas APIs se procesa de forma anónima y no se vincula directamente a tu identidad personal con fines de publicidad.

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad estándar de la industria, incluyendo encriptación en reposo y en tránsito (HTTPS/WSS) para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración o destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

6. Tus Derechos

Tienes derecho a acceder, corregir o eliminar tu información personal en cualquier momento. Puedes solicitar la eliminación completa de tu cuenta y todos los datos asociados directamente desde la configuración de la aplicación móvil (Sección Perfil) o contactándonos a través de nuestro soporte técnico.

7. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cualquier cambio significativo publicando la nueva política en esta página y, si es necesario, a través de la aplicación o por correo electrónico.

8. Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, el uso de tus datos, o deseas ejercer tus derechos, por favor contáctanos en: soporte@metutor.app